Гайд · Розробка сайтів
Як замовити сайт і не пошкодувати
Більшість проблем із сайтом закладаються до старту: не домовились, кому належить домен, не спитали про швидкість, не подумали про заявки. Ось 12 питань, які варто поставити розробнику, і відповіді, які мають насторожити.
Сайт замовляють раз на кілька років, тож досвіду тут зазвичай немає ні в кого. Ми бачимо одні й ті самі помилки: домен на імʼя підрядника, сайт, який відкривається 6 секунд з телефона, форма заявок, яка нікуди не пише. Усе це можна виключити кількома питаннями на старті.
Що підготувати до розмови
- Мета сайту одним реченням. Отримувати заявки, продавати, показувати портфоліо, пояснювати послугу. Від цього залежить структура.
- 3-5 сайтів, які подобаються, і що саме в них подобається: стиль, структура, тексти.
- Перелік сторінок хоча б приблизно: головна, послуги, про нас, контакти, блог.
- Матеріали: логотип, фото, тексти або хоча б тези. Їх відсутність найчастіша причина затримок.
- Терміни й бюджет, хоча б орієнтир. Це допомагає запропонувати реалістичний формат, а не найдорожчий.
12 питань розробнику
- Кому належатимуть домен, хостинг і код? Правильна відповідь: вам. Домен і хостинг реєструються на ваш акаунт, розробник отримує доступ. Інакше через рік ви можете втратити сайт разом із підрядником.
- Що буде, коли сайт відкриють з телефона? Більшість відвідувачів приходять з мобільних. Сайт має бути адаптивним від 320 пікселів, а не «ми потім підженемо».
- Яка буде швидкість? Попросіть назвати ціль у PageSpeed Insights і показати попередні роботи в ньому. Ми доводимо сайти до 90-100 балів, повільний сайт втрачає і відвідувачів, і позиції в Google.
- Що з SEO з коробки? Мінімум: унікальні заголовки й описи сторінок, правильні теги, карта сайту, швидкість, мікророзмітка. Просування це окрема робота, але технічна база має бути з першого дня. Детальніше про це на сторінці SEO та оптимізації.
- Куди приходять заявки? На пошту, у Telegram, у CRM? Чи є захист від спаму? Форма, яка пише лише на пошту, яку ніхто не перевіряє, дорівнює відсутності форми.
- Як я бачитиму, що сайт працює? Аналітика: скільки людей заходить, звідки, що натискають, де кидають форму. Ми ставимо на кожен сайт власну аналітику без Google Analytics і cookie-банерів сторонніх сервісів; подивіться демо.
- Чи зможу я сам міняти тексти й ціни? Якщо так, потрібна адмін-панель або CMS. Якщо зміни раз на рік, дешевше просити розробника. Головне вирішити це до старту.
- На чому буде зроблений сайт? Технологія має відповідати задачі: лендинг не потребує важкого фреймворку, а магазин із складом не варто робити на конструкторі. Наш підхід описаний у розділі «Розробка сайтів».
- Що входить у ціну, а що ні? Дизайн, тексти, фото, наповнення, хостинг, домен, SSL, підтримка. Найчастіше сюрпризом стає наповнення: сторінки є, а заповнювати їх нікому.
- Які етапи й що я побачу на кожному? Бриф, прототип, дизайн, розробка, тестування, запуск. Ви маєте бачити результат на тестовому домені до оплати етапу, а не «усе буде в кінці».
- Що з безпекою та бекапами? HTTPS, оновлення, резервні копії, захист форми від ботів. Запитайте, хто за це відповідає після запуску.
- Що після запуску? Гарантія на виправлення помилок, умови підтримки, скільки коштує година доопрацювань. Домовтеся про це письмово.
Відповідь, яка має насторожити на будь-яке з цих питань: «не хвилюйтесь, усе буде». Добрий розробник відповідає конкретно або чесно каже, що цього не входить у пропозицію.
Як виглядає нормальний процес
| Етап | Що отримуєте | Скільки триває |
|---|---|---|
| Бриф | технічне завдання зі структурою сторінок і переліком функцій | 1 день |
| Прототип | структура й дизайн ключових екранів до написання коду | 2-5 днів |
| Розробка | сайт на тестовому домені, який ви перевіряєте в процесі | від 1 тижня |
| Запуск | перевірка на пристроях, SEO, аналітика, деплой на ваш хостинг | 1-2 дні |
| Підтримка | гарантія на виправлення, доопрацювання за потреби | постійно |
Лендинг або сайт-візитка займає від 3 днів, інтернет-магазин або веб-додаток від 2 тижнів. Усі етапи, формати й відповіді на питання про оплату зібрані на сторінці «Як ми працюємо».
Коротко
Домен і хостинг на вас, адаптив і швидкість у вимогах, заявки в Telegram, аналітика з першого дня, письмові умови підтримки. Якщо ці пʼять пунктів закриті, сайт не стане проблемою через рік. Опишіть свою задачу, і ми надішлемо оцінку з розбивкою по етапах.
Чи потрібне технічне завдання, якщо я не технічна людина?
Ні, достатньо описати задачу своїми словами. Ми поставимо уточнювальні питання й самі сформуємо технічне завдання, яке ви погодите.
Конструктор чи розробка під замовлення?
Конструктор підходить, коли потрібна проста сторінка на кілька місяців і ви готові робити її самі. Для бізнесу, якому важливі швидкість, SEO, інтеграції та власність на код, варто замовляти розробку.
Скільки коштує сайт?
Залежить від кількості сторінок, дизайну, інтеграцій і наповнення. Після короткого брифу ми надсилаємо оцінку з розбивкою по етапах без прихованих платежів.
Чи можна перенести старий сайт на новий без втрати позицій у Google?
Так, якщо зберегти адреси сторінок або налаштувати редиректи зі старих на нові й перенести заголовки, описи та тексти. Ми робимо це в межах запуску.