Запис · Продажі · Mini Apps
Розробка Telegram-ботів
Боти, які приймають заявки, записують клієнтів, приймають оплату й відповідають на типові питання цілодобово. Розробка, сервер, запуск і підтримка.
Що вміють боти, які ми робимо
- Онлайн-запис. Клієнт обирає послугу, майстра і вільний час, бот підтверджує запис і нагадує напередодні. Записи синхронізуються з Google Calendar або вашою CRM.
- Продажі та оплати. Каталог товарів чи послуг, кошик, оплата карткою прямо в Telegram, чек і сповіщення менеджеру.
- Підтримка. Відповіді на часті питання, передача складних звернень оператору, AI-асистент, який відповідає за вашою базою знань.
- Розсилки й контент. Сегментовані розсилки, автопостинг у канал, модерація оголошень від користувачів.
- Mini Apps (Web App). Повноцінний інтерфейс усередині Telegram: каталог, кабінет, форма замовлення, без встановлення окремого застосунку.
- Внутрішні боти для команди. Звіти, сповіщення про нові заявки й оплати, швидкий доступ до даних із CRM чи таблиць.
Приклад із практики
Для скейт-барахолки ми зробили бота, у якому користувачі створюють оголошення з кількома фото, адміністратор перевіряє їх у черзі модерації, а бот сам публікує пости в канал із хештегами та нумерацією. Є розділ «Мої пости», статистика та розсилка всім користувачам. Детальніше в розділі «Проєкти».
Як проходить розробка
- Описуємо сценарії: що пише клієнт, що відповідає бот, куди потрапляють дані.
- Погоджуємо тексти й кнопки, щоб бот говорив вашою мовою.
- Розробляємо та показуємо тестового бота, яким можна користуватися з першого етапу.
- Запускаємо на сервері, налаштовуємо логи, сповіщення про збої та резервні копії.
Простого бота можна запустити від 5 днів. Бот з оплатами, адмінкою та інтеграціями займає від 2 тижнів.
Де живе бот
Боту потрібен сервер, який працює 24/7. Для більшості проєктів достатньо невеликого VPS за кілька доларів на місяць: на ньому можна тримати і бота, і базу даних, і адмін-панель. Ми допомагаємо обрати сервер і реєструємо його на вас. Порівняння варіантів є у статтях про Contabo і про деплой на DigitalOcean.
Скільки коштує утримання бота?
Основна стаття витрат це сервер: для типового бота вистачає VPS за 4-10 доларів на місяць. Telegram Bot API безкоштовний. Окремо оплачуються платіжна система (комісія з платежів) і AI-моделі, якщо бот їх використовує.
Чи можна приймати оплату прямо в Telegram?
Так. Підключаємо платіжного провайдера, і клієнт оплачує замовлення, не виходячи з чату. Також можна видати посилання на оплату на сайті.
Бот буде працювати, якщо я вимкну компʼютер?
Так. Бот працює на сервері, а не на вашому компʼютері. Ми налаштовуємо автоматичний перезапуск і сповіщення, якщо щось піде не так.
Чи можна підключити бота до моєї CRM або таблиці?
Так, через API або вебхуки: Google Sheets, KeyCRM, Bitrix24, HubSpot та інші. Якщо CRM ще немає, можемо зробити просту адмін-панель.
Маєте ідею?